福建省旅游服务监管平台二期投入试运行

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福建省旅游局政府门户网站报道近年来，我省旅游事业的蓬勃发展对行业的监管服务提出了更高的要求。福建省旅游局在原有一期监管平的基础上，进一步丰富功能，提升服务监管水平，于近期推出了二期平台，并启动试运行。

一是实现与国家局系统无缝对接。在完成出境游团队上报的同时，平台打通了与国家旅游局全国旅游团队系统的接口，实现了数据的互联互通，不但能实时从国家局获取导游、出境游领队等从业人员的信息，还能自动向国家局推送、同步我省特有的赴台游及赴金马澎游领队信息。平台二期在旅游团队动态跟踪，数据自动交换等层面都跃上了新台阶，成为团队监管的利器。

二是增强旅游服务意识，提升旅游服务水平。二期监管平台在服务于旅游行政管理部门同时，高度注重服务游客，完善了“诚信档案系统”，建立旅行社、星级饭店、A级景区等旅游企业及从业人员的诚信档案库。系统通过各渠道发布诚信信息，游客可方便地查询旅游经营实体及从业人员的诚信记录，并以此作为重要参考，更好地把握出游选择。同时，诚信档案也将反作用于旅游企业和从业人员，激励他们加强自身建设，更加注重提升服务质量和诚信水平。

三是加强旅游安全监管水平。二期监管平台中的“旅游安全信息系统”将全面掌握旅游企业的安全运行状况、应急预案等安全监督信息，并对安全隐患提供预警，建设应急保障机制，让旅游者游得放心，游得安心。（福建省旅游信息中心陈丽平）

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